Услуги
Внедрение CRM
CRM Битрикс24 - это система, которая помогает существенно упростить, автоматизировать и оптимизировать ваши рабочие процессы. С ней гораздо труднее “забыть” об обзвоне клиентов или отправке коммерческих предложений, составлении отчетов. CRM предотвращает многие ошибки, уменьшает человеческий фактор, повышает продуктивность сотрудников. В зависимости от структуры компании и существующих алгоритмов, мы настраиваем систему по-разному.
Анализ предприятия
Для оптимальной настройки, нам необходимо знать как налажены ваши бизнес-процессы, какие у вас продукты или услуги, какая у вас структура, есть ли регламент работы с клиентом, как построена система маркетинга. Эти и некоторые другие вопросы в небольшом брифе помогут нам вместе с вами подготовить оптимальное решение для вашего бизнеса.
На этом этапе мы знакомимся с вашей компанией. Мы предложим вам заполнить бриф, а после согласования деталей и составления технического задания, заключим договор.
Мы сотрудничаем с официальным партнером Битрикс24 - компанией BRAINTOP. Успешный опыт в увеличении прибыли своих клиентов, а также знание всех тонкостей ведения продаж позволяет разработать удобную среду для вашего бизнеса.
СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ 1-2 ДНЯ
Разработка карты настройки
Слабые места выявлены, проблемы обозначены - самое время нашим специалистам по внедрению составить технический план интеграции CRM в бизнес-процессы вашей компании. Карта настройки будет отражать каждый шаг взаимодействия с потенциальным потребителем: получение заявки с сайта, смена статуса, выставление счета и тому подобные операции.
На этом этапе мы подготавливаем систему к тому, чтобы помогать вам повышать лояльность клиентов и выстраивать эффективную работу отделов продаж и маркетинга.
СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ 3-5 ДНЕЙ
Настройка и интеграции
Самая сложная, самая кропотливая часть работ - здесь технические специалисты настраивают и адаптирую под ваш бизнес бизнес CRM-систему. Здесь пишутся сценарии автоматизации, настраиваются воронки продаж, распределяются права доступа, импротируются базы данных и настраивается единое удобное пространство.
На этом этапе мы интегрируем CRM в ваши бизнес-процессы, делаем необходимые настройки, тестируем систему и передаем ее вам.
СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ 5-7 ДНЕЙ
Обучение
Все новое и непривычное обычно получает психологический отпор у сотрудников. Мы это понимаем, поэтому обучение по новой для них системе будет максимально понятным и доступным. CRM должна быть эффективна, а для этого необходимо, чтобы персонал вел ее в соответствии с простыми алгоритмами. Работать будет проще и быстрее, чем в Excel, это точно.
На этом этапе мы обучаем персонал работе с CRM, рассказываем о преимуществах системы и доступных функциях.
Битрикс24 помогает увеличивать прибыль, а наши друзья из BRAINTOP помогают настроить эту CRM на вашем предприятии и научат свободно в ней ориентироваться.
СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ 1 ДЕНЬ
